Možno ste si doteraz mysleli, že máj je mesiac lásky. Vlastne, máte pravdu. My v Connecte by sme ho však mohli premenovať aj na mesiac predaja. V troch májových termínoch (4.5., 10.5. a 18.5.) sa konala séria workshopov o predaji v spolupráci s Karin Zábranskou a Katkou Klinkovou. Zaujímalo nás, ako prebiehal workshop, čo nové priniesol účastníkom, či lektorkám a aký je vlastne kľúč k úspešnému predaju. Po rozhovoroch s Karin a Katkou a tiež účastníčkou Júliou vám prinášame odpovede na tieto otázky.
Prvý workshop zo série o predaji, zameraný na akvizíciu nových zákazníkov, viedla Karin Zábranská zo spoločnosti maxwill. V Connecte je Karin už dobre známou, workshop o predaji totiž nebol jej prvou spoluprácou s Connectom, so svojimi skvelými prednáškami si získala publikum už aj na Noci úspešných žien, či Noci predaja. Karin spolupracuje so značkami ako Mercedes-Benz, Volkswagen, Audi, či Seat, k jej novým akvizíciám patrí napríklad McDonald´s. K vedeniu ďalších dvoch workshopov – Orientácia na zákazníka a Aktívny predaj, sa neskôr pridala aj Katka. Katka stála pri zrode Staffina, jedinečného nástroja na poskytnutie spätnej väzby manažérom reštaurácií, barov či čerpacích staníc. Ako sales director získala pre Staffino 2500 zákazníkov v priebehu 2 rokov. Momentálne sa venuje predaju v Culcharge. Rovnako ako Karin, aj Katka nie je v spolupráci s Connectom nováčik. K zdieľaniu svojich skúseností z praxe sa dostala už na Noci predaja. „Mnohí kamaráti sa ma pýtajú na rady, ako zvýšiť predaj. Prosili ma, aby som k nim prišla do firmy a pomohla im nastaviť sales, dala školenie pre zamestnancov. Keďže čas je veľmi obmedzený, povedala som si, že to urobím naraz pre všetkých.“, odpovedala Katka na otázku, prečo sa rozhodla participovať na príprave workshopov o predaji.
,,Workshopy nám ubehli veľmi rýchlo, najprv sme sa predstavili, aby sme vedeli kto sme, čo sme, prečo sme tu a nadobudli kontakty, ktoré možno raz využijeme. Následne sa do nás „pustili“ Karin s Katkou.“, rozpráva Júlia, ktorá v obchode v oblasti strojárstva a automotive pracuje už 3 roky. „Očakávala som posun v obchodovaní, keďže vždy je čo zlepšovať. Karin vedela presne to, čo obchodník potrebuje pre úspech, keďže sa s tým počas svojho pôsobenia stretáva na dennej báze. Katka nám predstavila jej spoločnosť a fungovanie vo všetkých ohľadoch, fungovanie na pozícii obchodníka, aj samotného predaja cez prvotné kontaktovanie a následné stretnutie, či tipy a triky pri telefonovaní alebo na stretnutí.“ Podľa Júliiných slov sa účasť na workshope oplatila, čo sa ukázalo nie len na zlepšenej komunikácii s klientmi a vyššom predaji vzoriek, ale aj na uzatvorení už dlhšie stagnujúcich obchodov.
Čas strávený na workshope pozitívne hodnotia nie len účastníci, ale aj samotné lektorky, ktoré tvrdia, že pre nich bol rovnako veľkým prínosom: „Každé stretnutie s novým človekom prináša nový pohľad. Páči sa mi vidieť, s akým entuziazmom niektorí rozprávali o svojej firme a produkte, ktorý predávajú“, povedala Katka. Karin dodala: „Spolupráca s účastníkmi bola super. Vedeli prečo prišli aj čo sa potrebujú dozvedieť a bolo jasné, že predaj ich baví. O tom, ako sa im darí získané informácie využívať v praxi sa budeme rozprávať aj na pravidelných meetupoch. Prvý sa bude konať už o pár dní, takže som zvedavá na prvé po-workshopové skúsenosti.“
Čo sú teda tie najdôležitejšie ingrediencie pre úspešný obchod? Na túto otázku odpovedá Karin jasne: „Vedieť koľko a čoho chcem predať, vedieť komu a ako to predať, a to najdôležitejšie – nebáť sa odmietnutia!“
Foto: Peter Kniez
